Главная | Защита прав потребителей регулируется

Защита прав потребителей регулируется


Определяющим является оказание услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Суды рассматривают немало дел по искам граждан к предприятиям и организациям, оказывающим бытовые услуги населению.

Все увеличивающееся количество дел этой категории объясняется прежде всего тем, что Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" существенно расширил права граждан и конкретизировал ответственность организаций в области бытового обслуживания населения. В Законе решены многие вопросы при регулировании отношений, вытекающих из договора подряда бытового заказа , купли-продажи и иных договоров по оказанию услуг гражданам.

Сложность таких споров заключается в том, что указанные отношения наряду с Законом о защите прав потребителей регулируют Гражданский кодекс и различного рода правила.

В некоторых случаях в нормативных актах содержится прямое указание, что отношения по оказанию услуг населению регулируются только Законом о защите прав потребителей. Определением народного судьи Ж. Отменяя определение суда, кассационная инстанция отметила, что согласно п.

В соответствии со ст. Законом о защите прав потребителей статья 1 не предусмотрено регулирование отношений в области защиты прав потребителей нормативными актами федеральных органов исполнительной власти.

Удивительно, но факт! Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Согласно статье 2 Закона о защите прав потребителей, если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Данное правило согласуется с положениями статьи 15 Конституции Российской Федерации, которой установлено, что общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы.

Органом государственной власти, осуществляющим надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Также каждый человек вправе обратиться сюда, чтобы получить какие-либо разъяснения спорных вопросов в отношении защиты прав потребителей.

§1. Правовая характеристика законодательства о защите прав потребителей.

При возникновении более серьезных споров любой гражданин Российской Федерации имеет полное право сразу обратиться в суд. Для этого достаточно правильно составить исковое заявление и предоставить подтверждающие документы.

Закон РФ предусматривает также обязательное требование обращения в суд для получения компенсации морального ущерба. То есть, если каким-либо товаром или услугой был причинен вред здоровью, то клиенту в обязательном порядке нужно решать вопросы в суде, так как иначе решение данной ситуации не предусматривается.

Удивительно, но факт! Покупатель сможет настаивать на удовлетворении своих прав стандартным образом, как и для любых других покупок, так как законодательством не предусматривается такой запрет для любых категорий товаров исключительно из-за распродажи по низким ценам.

Особые вопросы Существует ряд основных вопросов в отношении защиты прав потребителей, на которых всегда следует в первую очередь акцентировать внимание, так как именно на этой почве и возникает основная масса спорных дискуссионных вопросов.

Права потребителя должен знать каждый человек, так как иногда возникают споры в отношении действительно дорогостоящих товаров и поэтому нужно знать, как именно обезопасить себя от обмана и при необходимости вернуть средства.

Удивительно, но факт! Поэтому под действие Закона подпадают находящиеся в разных перечнях услуги, регулируемые различными договорами, такие, например, как медицинские и перевозка пассажиров багажа , туристические, хранение и т.

Товары Защита прав потребителей предусматривает право покупателя в отношении любого продукта, который не входит в список недопустимых, обменять в течение 2 недель после покупки. Для этого достаточно просто обратиться в магазин и написать заявление. Далее продавец обязан вернуть деньги клиенту или же обменять на другой продукт, если он имеется в наличии. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее — законы и принимаемыми в Статья 3.

Похожие главы из других книг

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Из книги Коммерческое право автора Голованов Николай Михайлович Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и Статья N ; Правила предоставления коммунальных услуг гражданам утверждены Постановлением Правительства РФ от 23 мая г.

Удивительно, но факт! Обращаться в суд гражданам приходится только после того, как никакие из мер досудебного урегулирования спора им не помогли.

N ; Правила оказания услуг связи проводного радиовещания утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 июня г. N ; Правила оказания услуг телеграфной связи утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 апреля г.

Удивительно, но факт! В случае победы в суде затраты на юридическую помощь будут взысканы с ответчика.

N ; Правила оказания услуг почтовой связи утверждены Постановлением Правительства РФ от 15 апреля г. N ; Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утверждены Постановлением Правительства РФ от 2 марта г.

Комментарий к Ст. 1 ЗоЗПП РФ

N ; Правила оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных бытовых нужд на внутреннем водном транспорте утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 февраля г. N 72; Правила оказания услуг автостоянок утверждены Постановлением Правительства РФ от 17 ноября г.

N ; Правила распространения периодических печатных изданий по подписке утверждены Постановлением Правительства РФ от 1 ноября г. N ; Правила оказания платных образовательных услуг утверждены Постановлением Правительства РФ от 5 июля г.

Удивительно, но факт! Вместе с тем отношения между данными лицами регулируются гражданским законодательством, поскольку в данном случае нарушается право собственника уничтоженного или поврежденного имущества.

К сожалению, эти органы не имеют карательных или контрольных функций. Они могут лишь предоставлять консультации гражданам, оказывать содействие в составлении юридических документов.

Представлять Ваши интересы в суде отделения органов местного самоуправления не имеют права. Однако, обращаться в суд с защитой прав неопределенного круга потребителей они все же могут. Суды Суды рассматривают дела о защите прав потребителей довольно часто.

Удивительно, но факт! При этом следует внимательно следить за регулярными обновлениями Постановления, так как продавец самостоятельно не сможет внести какую-либо продукцию в данный перечень и отказать на свое усмотрение в возврате денег за покупку.

Происходит это в рамках гражданского судопроизводства в мировых или районных судах в зависимости от суммы иска.



Читайте также:

  • Как сделать так чтобы дали ипотеку в банке
  • Права при разделе имущества при разводе в рк
  • Регистрация прав на недвижимое имущество гк
  • Консультация юриста