Главная | Возврат товара в оби спб

Возврат товара в оби спб


Удивительно, но факт! Это значит, что вещами до возврата пользоваться нельзя, вернуть мусорное ведро из-за не подошедшего размера после использования уже не получится.

Возврат денег производится только за товар. Если вы заказывали дополнительные услуги, например, доставку, то деньги за нее вам не вернут.

Правила составления заявления Оби требует от своих клиентов предъявлять кассовый чек вместе с заявлением на возврат.

Удивительно, но факт! Стоимость доставки возвращаемых товаров надлежащего качества и, при необходимости, дополнительных услуг рассчитывается оператором телефонного центра ОБИ согласно действующим тарифам.

Но начать процедуру можно и не имея чека на руках. Подтвердить факт приобретения помогут следующие документы: Гарантийный талон не во всех случаях. Еще одним доказательством покупки являются свидетельские показания. Лучше всего ими дополнить заявление, а при визите в магазин взять свидетелей покупки с собой, чтобы они могли подтвердить эту информацию перед сотрудниками Оби.

Законодательные основания

Сама процедура подачи заявления на возврат или обмен товара в гипермаркете вполне стандартна. Адрес можно узнать в накладной или чеке. Для того чтобы создать заявку на возврат компанией, необходимо обратиться по телефону в сервисный контакт-центр. Операторы смогут рассчитать стоимость услуги и предложить варианты возврата.

О компании

Если желание вернуть продукцию появилось из-за обнаружения брака, то в этом случае вернуть ее можно совершенно бесплатно. Об этом обязательно необходимо сообщить работникам колл-центра, чтобы они могли зарегистрировать заявку за счет компании. А вот заплатить за возврат товара надлежащего качества водителю-экспедитору можно только наличными. Забрать денежные средства можно только непосредственно в гипермаркете ОБИ, присутствуя там лично со всеми сопутствующими документами, включая бумаги о передаче товара.

Частичный отказ Иногда бывает так, что после выбора товаров в интернет-магазине покупатель решает передумать и не забирать часть вещей. Для того чтобы избежать дополнительных трат времени и средств, известить гипермаркет о своем решении необходимо как можно быстрее.

Все дело в том, что после отгрузки магазином товара в логистическую компанию отменить часть заказа возможно только посредством оформления возврата, а значит нужно будет самостоятельно возвращать эту часть в магазин, и только там получить назад деньги. Чтобы избежать всей этой неприятной процедуры, достаточно позвонить в колл-центр и попросить сделать изменения в заказе.

Законодательный регламент вопроса

Тогда сотрудник гипермаркета поставит на отправку только нужный товар. Что делать, если товар был испорчен В России вернуть или обменять купленные вещи можно, только если они новые. В случае возврата качественного товара в срок до 2 недель с момента получения заказа, покупатель может вернуть денежные средства.

Если покупатель возвращает качественный товар в срок от 2 недель до дня с момента передачи товара, то потребителю оформляется подарочная карта на сумму, потраченную на приобретение возвращаемого товара.

Возврат осуществляется исключительно в том гипермаркете, в котором был приобретен товар дистанционным способом согласно накладной. Как вернуть одежду в магазин? Узнайте об этом из нашей статьи. Процедура получения денег После предъявления претензии компания обязана в течение 10 дней вернуть деньги покупателю.

После изложения фактов, следует указать требования к Роспотребнадзору.

Права потребителя при возврате товара надлежащего качества

Это может быть и требование о наложении штрафа и наказания виновных. Затем важно сослаться на нормативные документы, которые подтверждают правомерность требований. В конце указывается информация о наличии документов, которые прилагаются к жалобе. Документ подписывается заявителем с проставлением даты составления.

Что можно вернуть, а что нельзя?

Претензия подается лично в территориальный орган или через интернет. Такая форма заполняется на официальном сайте организации.

Удивительно, но факт! Очень много вопросов часто возникает по второму пункту.

Жалоба рассматривается на протяжении тридцати дней. Если заявитель остался недоволен ответом органов надзора, то он имеет право обратиться в суд.

Пройдя все инстанции, суд является последней надеждой потребителя. Покупатель составляет исковое заявление с детальным указанием обстоятельств дела и прилагает все материалы, результаты экспертизы если исследование проводилось. Заключение Несмотря на, казалось бы, прописанные действия при возврате или обмене товаров, всегда возникают нюансы.

Качественный товар

Для того, чтобы не действовать в ущерб себе, потребителю следует обратиться за квалифицированной помощью или самостоятельно изучить законодательство. Незнание законов провоцирует спорные ситуации, которые не всегда завершаются для покупателя положительно.

Не нашли ответа на свой вопрос? Если машина с вашим онлайн-заказом уже выехала на адрес, доставки, то вам будет необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку.

Удивительно, но факт! Не нашли ответа на свой вопрос?

После передачи товара покупателю срок возврата товара надлежащего качества составляет день для участников программы ОБИ Клуб — дней с момента передачи товара. Возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара.

Удивительно, но факт! Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара через сайт www.



Читайте также:

  • Аукцион на право заключения договора аренды земельного участка красноярск
  • Налог при потере кормильца
  • Изготовление запчастей для лифтов
  • Консультация юриста