Главная | Акт некачественного оказания услуг жкх

Акт некачественного оказания услуг жкх


Удивительно, но факт! Акт должен быть составлен в 2-х экземплярах и подписан потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем.

Первичное заявление по этим и подобным вопросам нужно написать в ЖЭК. Если жалоба не поможет, можно обращаться в контролирующие инстанции и далее — в суд. Подведомственность продиктована особенностями системы ЖКХ, в пределах которой потребители контактируют с разными типами учреждений. Управляющая структура организовывает предоставление услуг путём заключения договоров в интересах потребителей; в этой роли может выступать: Если исполнитель не выполняет договорных и возложенных на него в силу закона обязательств, следует уведомить управляющую организацию, применив образец жалобы.

Согласно им, заявление представляет собой: В то же время жалоба — это требование о восстановлении попранных прав.

Скачать образец документа

В форме заявления можно написать о: В хозяйственных правоотношениях распространена претензия. Образец документа можно использовать для требований о проведении перерасчёта оплаты за не предоставленные услуги или компенсации ущерба, нанесённого потребителю по вине ЖЭКа. Обязательные к указанию реквизиты Позиция законодателя — абсолютный приоритет интересов гражданина.

Это исчерпывающий перечень обязательных реквизитов жалобы или другого документа.

Советуем посмотреть также:

Требования к качеству коммунальной услуги по отоплению названы в п. В дневное время отклонения не допускаются. Для целей проведения перерасчета платы за коммунальную услугу для потребителей достаточно результатов замера температуры воздуха в жилом помещении. Холодное водоснабжение Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года.

Удивительно, но факт! Таким образом, вышеуказанные правила закрепляют, что акт, фиксирующий неоказание или некачественное оказание жилищных услуг или невыполнение работ или выполнение работ с нарушениями их качества составляется в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв.

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: Отклонение состава и свойств воды от санитарных норм недопускается. При несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата невносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества независимо от показаний приборов учета Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: Если в ходе проверки между потребителем или его представителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

о неоказании/некачественном оказании услуг

Таким образом, акт составляется в вышеуказанном порядке, потребитель лишь должен указать, что речь идет не о коммунальных услугах, а о жилищных или о выполнении работ ненадлежащего качества. После составления акта потребителю следует обратиться с письменным заявлением к лицу, не оказавшему жилищную услугу или оказавшему ее некачественно или выполнившему работы с нарушением качества. Заявление должно содержать конкретные требования потребителя и ссылку на основание для их предъявления.

Один экземпляр документа передаётся каждой заинтересованной стороне.

Читать популярные статьи на сайте

Ещё один экземпляр документа должен храниться у представителей управляющей компании. Кроме того, допускается возможность самостоятельного составления жильцами акта о некачественном предоставлении коммунальных услуг.

Удивительно, но факт! Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

Такая возможность допускается в следующих ситуациях: Такой документ является основанием для проведения перерасчёта оплаты за некачественно оказанные коммунальные услуги. Он должен быть подписан двумя незаинтересованными сторонами и председателем домоуправления.

Бланк документа

Советы жильцам, которым предоставляются некачественные коммунальные услуги Если собственнику квартиры отказали в перерасчёте коммунальных услуг, то он имеет право обратиться в организацию по Защите Прав Потребителей. В данную организацию необходимо предоставить копии имеющихся документов. Такое же действие следует предпринять собственнику квартиры в том случае, если управляющая компания никак не реагирует на его жалобы.

Помимо этого можно обратиться в Жилищную инспекцию города. В случае выявления её представителями нарушений, на управляющую компанию могут наложить штраф, в размере тысяч рублей. Если, в результате перебоя электроэнергии, пришла в негодность бытовая техника, находящаяся в квартирах, то жильцы имеют право взыскать нанесённый им ущерб с управляющей компании.

Предложите авторский пост для размещения в разделе «Блоги»

Для этого потребуется провести специальную экспертизу, которая выявит причину возникновения неисправности. Обжаловать несогласие с действиями управляющей компании можно в судебных инстанциях.

Удивительно, но факт! При этом последовательность действий следующая:

В заключение скажу, что внесённые в действующее законодательство поправки позволяют жителям многоквартирных домов защитить свои права. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставляемой услуги или предоставляемой услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно- диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку фамилию, имя, отчество , регистрационный номер заявки и время ее приема.

Удивительно, но факт! ФИО руководителя можно узнать на официальном сайте коммунальных структур.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления жилищно-коммунальных услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления услуг или предоставления их ненадлежащего качества. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины оказания жилищно-коммунальных услуг ненадлежащим образом он обязан согласовать с потребителем точное время и дату проверки качества услуг.

По результатам проверки составляется акт.

Рекомендуем к прочтению! лишение прав с 1 сентября 2013 года



Читайте также:

  • Реквизиты на оплату госпошлины за расторжение брака псков
  • Консультация юриста